Svindel – misbrug af ECB's navn og logo

Bruger kriminelle ECB's navn og/eller logo til svindel?

Ja. Borgere indberetter ofte svindel, hvor ECB's navn og/eller logo misbruges, eller hvor svindlerne udgiver sig for at være ECB-medarbejdere. I andre tilfælde bruger svindlerne telefonnumre, e-mailadresser eller websteder, der ser ud som om, de kommer fra ECB.

Hvis du modtager en e-mail, hvor du har på fornemmelsen, at noget ikke stemmer, må du ikke klikke på link i e-mailen, åbne vedhæftede filer eller reagere på invitationer eller kampagner.

Hvis du bliver kontaktet af en person, som hævder at arbejde for ECB, og at vedkommende har penge, der tilhører dig, er det svindel. Vi har ikke konti med penge, der tilhører borgerne.

Hvis du modtager en uopfordret henvendelse fra et telefonnummer, der ligner et ECB-telefonnummer (dvs. +49 69 1344 XXXX), eller en e-mailadresse, der ser ud til at tilhøre ECB, må du ikke opgive personlige eller økonomiske oplysninger. 

ECB vil aldrig bede om dine personlige oplysninger pr. e-mail, telefon, sms eller chat. Direktionens medlemmer vil aldrig kontakte dig vedrørende din personlige formue eller dine økonomiske forhold eller for at tilbyde dig investeringsordninger.

Hvad er de hyppigste former for svindel?

De mest almindelige svindelnumre begås ved, at svindlerne:

• opretter falske profiler for direktionens medlemmer eller ECB på sociale medier for at tilbyde investeringer 
• fortæller borgere, at ECB opkræver gebyrer for internationale pengeoverførsler
• påstår, at ECB er en forretningsbank, som tilbyder netbanktjenester
• beder borgere foretage en betaling på et websted for en falsk ECB-netbank eller via en falsk ECB-kundeservice
• beder borgere foretage en betaling, fordi ECB har blokeret en pengeoverførsel
• anmoder om betaling, fordi ECB tager imod indskud eller betalinger for køb/indløsning af bitcoin eller andre kryptoaktiver, eller fordi ECB indsamler penge til ofre for svindel
• opfordrer borgere til at optage lån i ECB på meget fordelagtige vilkår
• kontakter borgere fra et nummer, der ligner et ECB-telefonnummer (dvs. +49 69 1344 XXXX), eller en e-mailadresse, der ser ud til at tilhøre ECB, tilsyneladende uden grund eller uden forudgående dialog
• foregiver at arbejde for virksomheder, der handler på vegne af ECB, fx for at inddrive penge, der tidligere er mistet som følge af svindel

I alle ovenstående eksempler er der tale om svindel.

Hvordan kan jeg genkende svindel, der omfatter brug af ECB's navn og/eller logo?

Beskeder fra svindlere ser ofte ud som om, de kommer fra ECB, men de indeholder typisk fejl. Her er nogle gode råd, du kan bruge til at genkende svindel:

• Kontrollér afsenderen af e-mailen: En e-mail fra ECB kommer altid fra en e-mailadresse, der slutter på @ecb.europa.eu eller @ecb.int. Stol aldrig på en videresendt e-mail. Vær opmærksom på, at e-mailadresser kan forfalskes, så de ser ud som om, de kommer fra ECB ("spoofing").
• Kontrollér linkene i e-mailen ved at holde markøren over dem (men uden at klikke på dem). Nu vises hele teksten i linket. Nogle e-mailprogrammer viser hele teksten nederst på skærmen. Hvis linket ikke indeholder "ecb.europa.eu", er e-mailen sandsynligvis falsk.
• Kontrollér teksten i e-mail eller på websteder for usædvanlige formuleringer, stavefejl og typografiske fejl.
• Kontrollér det nummer, der ringes uopfordret fra: Hvis det ligner et ECB-telefonnummer (+49 69 1344 XXXX), kan du være offer for "spoofing" i form af et falsk telefonnummer. Det vil sige, at den person, der ringer, bevidst forfalsker de viste oplysninger for at skjule det nummer, der ringes fra.
• I falske videoer er stemmen muligvis ikke synkroniseret helt med talerens læber, og der kan være fejl i billedet, også selvom der er anvendt kunstig intelligens.
• Generelt bør du være mistroisk over for uventede e-mail eller opkald samt websteder, videoer eller andre henvendelser, hvor du bliver bedt om straks at foretage en handling (fx at overføre penge hurtigst muligt), eller hvor indholdet virker for godt til at være sandt.

Hvad kan du gøre for at beskytte dig?

Overfør aldrig penge uden at vide, hvem der modtager dem, og opgiv aldrig oplysninger som fx din bankkonto, dit personnummer eller andre personlige oplysninger.

ECB kan ikke holdes ansvarlig, hvis ECB's navn, logo og/eller adresse og/eller telefonnumre misbruges med det formål at begå svindel mod borgere. Anmeld svindel til politiet, eller søg rådgivning hos de relevante nationale kompetente myndigheder.