Sistema de licitación electrónica
Los interesados pueden acceder a la documentación pertinente y participar en los procedimientos de licitación que se lleven a cabo a través del sistema de licitación electrónica del BCE.
Acceso al sistema de licitación electrónica
También puede consultar el Diario Oficial de la UE o el sitio web de contratación externa del BCE, donde se publican las licitaciones y las oportunidades de contratación.
Cómo utilizar el sistema de licitación electrónica
- Cómo crear una cuenta en Business Network*
- Cómo configurar la cuenta de Business Network*
- Cómo crear usuarios/contactos en la cuenta de Business Network*
- Cómo restablecer la contraseña*
- Responder a las solicitudes de información*
- Responder a las solicitudes de ofertas*
- Participar en licitaciones*
*Guías elaboradas por el proveedor de Business Network. Para cualquier pregunta, póngase en contacto con el proveedor de Business Network. Para más información sobre cómo ponerse en contacto con el proveedor, véase la sección «Asistencia técnica».
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para utilizar el sistema, haga clic en el icono con el signo de interrogación en el siguiente sitio web para acceder al Centro de Asistencia del proveedor de Business Network.
Es responsabilidad del licitador asegurarse de que tanto su equipo como la conexión a Internet funcionan correctamente y de que la configuración del navegador es la adecuada. El BCE no puede influir en estas condiciones externas. Póngase en contacto con su administrador informático o servicio de asistencia técnica para actualizar su equipo si tiene algún problema relacionado con los requisitos mínimos del sistema.
- Navegadores compatibles
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Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox y Safari son compatibles con las funcionalidades del sistema de licitación electrónica del BCE. Para más información, haga clic en este enlace.
No deben utilizarse otros navegadores puesto que no son compatibles.
Inicie sesión en Business Network si ya dispone de una cuenta. Compruebe si puede acceder a las licitaciones publicadas por el BCE en las que desea participar (véase la sección «Acceso al sistema de licitación electrónica»). Verifique si puede ver la documentación necesaria, así como una sección para presentar su oferta.
Para más detalles, véase la guía sobre cómo responder a las licitaciones. Es posible que su sistema no cumpla los requisitos mínimos si:
- la interfaz de usuario difiere de la que aparece en las capturas de pantalla mostradas en las guías de usuario, o
- no se abre la ventana para subir documentos adjuntos («Attachments»).
Póngase en contacto con su administrador informático o servicio de asistencia técnica si tiene problemas con su sistema. También puede hacer clic en el icono con el signo de interrogación en el siguiente sitio web para acceder al Centro de Asistencia del proveedor de Business Network.
Pasos importantes para la presentación de una respuesta/oferta
- Introduzca personas de contacto alternativas
Los licitadores deben registrar al menos una persona de contacto alternativa en el sistema para asegurar que siempre haya alguien que pueda acceder a la licitación y a las comunicaciones en caso necesario. Para saber cómo crear la cuenta de contacto alternativa, consulte las instrucciones de Business Network. En particular, puede encontrar información pertinente en el vídeo sobre cómo crear usuarios.
- No espere hasta el último momento
Envíe sus documentos con suficiente antelación antes del final del plazo de presentación correspondiente a fin de dar tiempo a la asistencia técnica si fuera necesario. El tiempo requerido para completar la presentación de su respuesta/oferta y subir todos los documentos puede variar considerablemente dependiendo de su navegador, de su conexión a Internet y del tamaño de los archivos (máximo 100 MB por archivo).
- Recuerde presentar su respuesta/oferta
Su respuesta solo se presentará correctamente si hace clic en «Submit Entire Response» dentro del plazo establecido. El sistema cierra automáticamente el procedimiento de que se trate una vez concluido el plazo, aunque las respuestas/ofertas aún se estén editando. El BCE no tendrá en cuenta las respuestas presentadas fuera de plazo. También debe ver el siguiente mensaje en el momento de la presentación: «You have submitted a response for this event. Thank you for participating.»
- Vuelva a comprobar sus respuestas/ofertas después de presentarlas
Acceda nuevamente al sistema de licitación electrónica del BCE después de haber presentado su repuesta para comprobar que su contenido está completo y que el estado de participación ha cambiado a «Yes». Le recomendamos que guarde una captura de pantalla de los documentos subidos como prueba de la presentación, en caso de problemas que afecten al sistema.
Exención de responsabilidad
Exención de responsabilidad
El registro de un proveedor en el sistema de licitación electrónica o su participación en un procedimiento de licitación no comportarán para el BCE la obligación de adjudicarle un contrato.
Información importante para los proveedores que participen en los procedimientos de licitación en curso iniciados antes del 15 de octubre de 2024
El antiguo sistema de licitación electrónica del BCE dejará de funcionar a final de 2024.
Para acceder a los procedimientos de licitación realizados en el antiguo sistema de licitación electrónica del BCE, utilice el siguiente enlace:
Cómo utilizar el sistema de licitación electrónica
- Cómo registrarse
- Cómo presentar una oferta/candidatura a un procedimiento de licitación
- Cómo modificar su contraseña
- Cómo gestionar su cuenta
Si necesita ayuda para utilizar el sistema, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica del BCE en la siguiente dirección de correo electrónico: sourcing.support@ecb.europa.eu.
Normalmente, las consultas se atenderán en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles. El horario de atención es de lunes a viernes de 08.30 a 17.30 (hora central europea), excepto los días festivos del BCE.